Rückgabepolitik

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Hatten Sie den falschen Artikel in Ihrer Bestellung ? Die Farbe des Produkts passt nicht mehr zu Ihnen ?

Möchten Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben ? Nichts Kompliziertes !

Aber zuerst einige Informationen, die Sie wissen sollten :

  • Ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung haben Sie 15 Tage Zeit, um Ihren Rücksendeantrag zu stellen. Anschließend haben Sie weitere 15 Tage Zeit, um Ihr Paket zu versenden.
  • Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückerstattung für Stoffmasken, Mundschutz, Muscheln, Unterwäsche, Badebekleidung, personalisierte Artikel, Kompressionsshorts und Boxsäcke anbieten.
  • Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein und mit dem Originaletikett versehen sein.
  • Bitte bewahren Sie Ihre Bestellungen getrennt auf. Wenn Sie mehr als eine Bestellung in einem Paket zurücksenden, kann sich Ihre Rückerstattung verzögern.

 

Erfüllen Sie diese Kriterien? Wenn ja, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückzusenden :



Gehen Sie zu Ihrem „Bestellverlauf“ und klicken Sie dann auf „Meine Bestellung zurücksenden“.

 

 

  • Wählen Sie die zurückzusendenden Artikel und den Grund aus
  • Bezahlen Sie das Rücksendeetikett und profitieren Sie von unseren Vorteilspreisen
  • Drucken Sie das Rücksendeetikett + sowie das Produktrücksendedokument aus
  • Bringen Sie das Rücksendeetikett auf Ihrem Paket an und legen Sie das in Ihrem Paket enthaltene Rücksendedokument bei

Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihr Paket beim Spediteur abzugeben, um Ihre Artikel zurückzusenden.

Behalten Sie die Nachverfolgung Ihrer Retouren im Auge. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

Nach Erhalt erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von maximal 10 Tagen und erhalten darüber hinaus eine E-Mail.